实体店如何做好微商?这些连锁店有话说 1827 次查看
作者:360化妆品网  2017/10/30 10:51:23

有人将微商和实体店当作不可兼容的竞争对手,有人却认为实体店适合做微商、应该拥抱微商。但有着电商的前车之鉴,无论是谁,都不会再说微商是昙花一现,这种新渠道正在用自己的独特魅力杀入整个日化行业的核心。

微商

然而,对于很多实体店老板来说,微商又是神秘的,一位连锁店老板告诉记者:很想去了解微商,但许多网络上常见的微商帖子,多数偏理论化,缺少实操性,撰写帖子的作者从没有成功运作过微商,这也使得微商的运作更加神秘。再加上实体店老板往往习惯了固定的辐射半径,习惯了高额成本的动销,对近年来蹿红的微商模式即是眼红又是不敢轻易涉足。

实体店老板该如何去拥抱微商?保守、激进还是超前?记者下面的采访也许只是一些典型代表,但也希望可以为实体店提供些许借鉴。

千彩秀冀国群:强化服务、分销线上产品

“对微商这块,我现在还真有点儿看不懂。” 石家庄千彩秀化妆品连锁机构总经理冀国群一开始就对记者说道。

即便这样,在冀国群看来,微商对传统化妆品店的影响也是必然的,不仅如此,对百货商超都会有影响到。“比如说原先100个产品,有7个渠道在卖,现在增加到8个渠道了,新渠道怎么也会分流一些产品。”

针对这种渠道扁平化下的分流,冀国群早期便对千彩秀店铺原有的服务、体验等进行了升级加强,希望用这种方式来稳固店铺业绩。

把该做的工作都做了,对于实体店的发展,冀国群仍旧有着信心。

“其实,我觉得微商这种渠道早晚也会下沉到实体店里去,比如你的朋友圈有很多卖货的,你可能不会屏蔽,但一定不会购买。微商朋友圈的货最后会落到店里或者网上商城,微商朋友圈随着发展会产生本质性变革,就像最近在传腾讯要推出微信购物圈一样。这种变革走向还不是很清楚,但我觉得会下沉。” 冀国群觉得,实体店会是微商未来的一个落脚点。

基于此,冀国群自己目前也正在寻找着如何将实体店更好切入微商办法。据他介绍,现在自己会买来一些微商产品在店里面去卖,借此作为传统产品的一个补充。《洗涤化妆品周报》记者了解到,在千彩秀的店铺里,已经有冀国群从微代理商手中购买来的黛莱美面膜出售了。

其实,这种在实体店里卖微商产品的方式目前也有其他一些人在做,随着微商的升温,可能会越来越多。但这究竟是不是微商的一种完美的落地模式呢、会不会对线上销售价格体系、线下产品结构造成冲击呢,这仍在观察中。

恒彩钟美珍:直接做微商总代理

有的实体店在探索,但激进的实体店已经开始大张旗鼓进入微商群体了。

在接受采访时,深圳恒彩化妆品连锁机构总经理钟美珍告诉记者,自己已经是微商总代了,代理的品牌是魔力鲜颜的水奇迹补水面膜。

早在做微代理之前,钟美珍的恒彩店铺里就有卖一些魔力鲜颜的产品。随着2014年底诸多线下品牌进军微商,魔力鲜颜也不甘寂寞推出了自己的微商板块。近水楼台先得月,利用品牌关系的先机,钟美珍拿下了水奇迹补水面膜的总代理权,可以说算得上被微商这把火催生出来“跨界”代理。

在钟美珍看来,实体店做微商有着得天独厚的优势。

首先,微商有了店,就能够增加顾客的信任度,毕竟一个店开在那里,跑得了和尚跑不了庙;其次,店面本身的产品结构,正好完成了微商产品的多元化组合,形成聚合优势;至于店里的店员,更是能够发动起来推动宣传,壮大微商的影响力。

但实体店老板直接做微代理商,仍需过几道门槛。

首先,最为关键的一步是改变思维方式,实体店老板一般年龄偏中,有着惯有的店铺经营模式,这在微信上是行不通的。其次,必须保证线上线下零售价格的统一,比如拿了某品牌的微商总代权,产品可以放到店里面去卖,就要按照真实的零售价去卖,避免线上线下乱价。再次,如果实体店利用自己现有的线下客户资源去做微商,范儿有点得不偿失了,如何开发新的客源配合线下销售才是关键。

阅美吕明睿:做自己的独立品牌

更为超前一步的实体店老板在做什么呢?做自己的品牌。

山东阅美化妆品连锁机构总经理吕明睿对记者侃侃而谈:“微商是一个趋势,虽然目前其还处在一个不是很规范的状态,但从数据来看,利用微信交流的人已经超过了8亿,远远超过淘宝,且这个数据是两年左右就形成的。同时,人们的生活习惯是手机不离手,在这个情况下,未来人们的消费习惯完全会产生变化。”

他觉得,并不是微商做起来了实体店就会没落,实体店老板更应该关注未来人们的消费习惯和趋势。如果实体店老板不关注这种情况,未来传统渠道在市场上会失去优势。

实际上,吕明睿所认为的微商更倾向于个体经济的重新整合,即每个个体都可以成为一个老板,都可以拥有一间类似于线下的店铺,都成为一个独立的企业,这种个体会代替原有的实体店个体。

“我们传统的日化渠道,最大的资源是客户群,第二大的资源是忠诚的员工队伍。人们消费习惯的改变会使得我们的客户群流失,个人以个体企业存在的方式逐渐增多,这会造成我们员工队伍的不稳定。”两大资源在微商火起来后会逐渐变得微薄。

在这种认识下,吕明睿决定自己投资,自己生产,准备搞一个微商品牌,利用原有的资源、网上资源进行推广。具体的细节他并没有向记者透露太多,但是品牌即将会在接下来几个月内上市。

而记者了解的另一个情况是:现在做微商品牌的人越来越多,传统企业在做、微代理商也在做、线下代理商也有在做。那么,实体店做微商品牌,如何打造自己的核心竞争力,这会是一个新的问题。

其实,记者还有采访一些其他的实体店老板,其中仍然没有微商意识不在少数。看不到微商的趋势和前景,实体店虽不至于悲哀地死去,但很有可能逐渐没落。

从强化服务动销到分销微商产品、到做微代理、再到做微品牌,实体店主对微商的已有解读也不是一个按部就班的发展过程。在微商这种无门槛的渠道面前,每一个起步都有相同的起点,每一个拥抱也都是零距离的接触。



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